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收了乘客0.5元口罩钱被公司扣分罚款，青岛一滴滴司机喊冤

　近日，滴滴快车司机莫师傅致电半岛新闻，称最近遇到了一件令他非常郁闷的事。8月9日，莫师傅拉了一名乘客前往海慈医院，乘客因为着急未戴口罩，莫师傅给乘客一个口罩，并多收了乘客0.5元。令莫师傅没有想到的是，正是因为他多收的这五毛钱，莫师傅被公司认定存在“多收附加费”的问题，因此被扣服务分并罚款50元，这让他难以接受。

　　滴滴处罚信息（受访者供图）（1）

　　“我的口罩也是买的，当时乘客比较着急，我也是出于好心就给她一个口罩。”莫师傅回忆，当时他和乘客就此事沟通的比较顺畅，并没有发生争执，多收的0.5元算在了“附加费用”中。

　　订单信息（受访者供图）  

　　半岛全媒体记者从莫师傅出示的截图上看到，这笔订单发生于8月9日，普通订单费用共计9.57元，除了“起步价”、“里程费”和“时长费”等费用，还有0.5元的“停车费”。此外，滴滴公司认定莫师傅的违规原因是“收取超出实际情况的附加费”，处理结果为“扣取信用违约金50元”，扣12分“影响服务分”，同时“扣取多收费用0.5元”。

　　滴滴处罚信息（受访者供图） （2）

　　莫师傅介绍，此事发生后他向滴滴方面申诉，但申诉并不成功，莫师傅被告知处理结果无法更改。“我现在实在没办法，因为这个原因我感觉没法再干下去了，这两个月我每天早上六点必出车，晚上11点收车，有时候回到家都12点了，车还是我租的，每个月得自掏租金、油费等等，每个月滴滴公司还会抽成。”

　　莫师傅说，由于服务分被扣，导致的结果就是派单率下降，他得再跑500单才能回到之前的水平。他现在有些心灰意冷，退车的话还得交违约金，不退的话心里有疙瘩，他甚至想过通过法律途径解决这个问题。

　　8月17日下午，半岛全媒体记者就此事联系了滴滴客服，一位工作人员详细记录莫师傅反映的问题和记者的相关信息后表示，将在24小时内答复此事。不过，截至记者发稿前，尚未接到滴滴方面有关此事的答复，半岛全媒体记者也将持续关注此事进展。