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电脑有线及无线网络都无法使用

我的笔记本电脑是win7的系统，这段时间发现无线网络无法收到，而且用网线发现也没法连线，重新装过驱动时正常，重启下又不行了？请教高手，这个是什么问题？

听说确实有部分WIN7系统电脑存在无法上网的问题，据网络服务商技术人员声称：这种情况应该是客户WIN7系统和现行网络服务商的具体网络设备（主要还是XP系统）不兼容造成的，与楼主笔记本电脑硬件无关。
建议楼主联系当地网络服务商联系更换或更新楼主所在地的网络设备和网络设备驱动。